返金ポリシー
不良品の返金をご希望の場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
個人的な理由による返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
- ヴィンテージアイテムのため、多少の使用感、細かいシワ、ほつれなどが生じることがございます。商品をご購入の際はこの点をご理解の上ご購入下さい。商品ページの写真にて確認できる傷や、細かなダメージの場合は注文の取消・返品・交換の対象とはなりませんのでご注意下さい。
- 商品の画像は実際の色味と多少異なる場合がございます。画像の色味のイメージ違いなどは返品の対象となりません。
- 商品の到着後はなるべくお早めに梱包箱を開封頂き、商品のご確認をお願い致します。
- 返品の際は配送されたもの全てをご返送下さい。ギャランティーカードなどのすべての同梱品を含みます。
返品・交換の対象となるケース
- 商品ページで確認できる写真と明らかな相違、不備があった商品（加工・配送や保管による皺や型崩れ等は除く）
返品・交換の対象とならないケース
- お客様のご都合による商品（色・サイズ）の返品・交換の場合
- お客様の責任で傷や破損が生じた場合及び、一度でもご使用された場合
- 商品配送上、汚濁・破損が生じた商品
- 下着、水着
- 同梱品をすべてご返送いただけない場合
不良品の場合は、到着後7日以内に送信されたメールに添付の写真にて不良品を確認後、不良品の返金にて対応させていただきます。
※3営業日以内に返信がない場合は、再度ご連絡ください。
ドメイン制限による迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合がありますので、以下のドメインが受信できることをご確認ください。
info@enever.jp
返品手順
1：製品の到着から7日以内に次の情報を電子メールで送信してください。
- お名前
- 自宅住所
- メール
- 製品名と番号
- 不良箇所（破損等の場合は写真にてご記入ください）
- 注文番号（送信された注文確認メールに記載されています）
2：メールが確認され次第、払い戻し手続きをご案内します。